Algunos problemas de salud no son potencialmente mortales, pero deben ser tratados de inmediato. Algunos ejemplos son los pequeños cortes, esguinces y las infecciones de oído.

 

Pasos a seguir cuando necesita atención de urgencia

  1. Llame a su médico familiar (PCP). Su PCP le dirá cómo obtener la atención adecuada. Unity requiere que todos los médicos de atención primaria participantes tengan cobertura de llamadas las 24 horas.
  2. Su PCP puede indicarle que asista a una clínica que no utiliza normalmente. Si la clínica no está en la red de Unity, llame a Unity Servicio al Cliente al 800.362.3310 en un plazo de tres días después haber realizado la visita. Su médico o enfermera(o) también pueden indicarle el uso de cuidados de urgencias.

También puede utilizar la herramienta Encontrar un Doctor para encontrar una clínica de atención de urgencia cubierta por su plan. Usted deberá tener su tarjeta de identificación de Unity a la mano para que sepa cual red seleccionar. Seleccione "Instalaciones (Facility)", luego "Cuidado Urgente (Urgent Care)" para encontrar clínicas cerca de usted.


Nota: Si usted va a recibir cuidado urgente, debe pagar el copago (si su plan tiene copagos por cuidados de urgencia). Los servicios de un proveedor no participante están cubiertos hasta un cargo Usual, Común y Razonable (UCR). Usted puede ser responsable de pagar los cargos que están por encima de la UCR y otros gastos directos de su bolsillo.


Para los miembros de HMO: Si se encuentra fuera del área de servicio de Unity, llame a Servicio al Cliente de Unity al 800.362.3310 antes de ir a cuidados urgentes, durante días de la semana (7 a.m. a 7 p.m.) para su aprobación previa. Si la visita de cuidado de urgencia fue en la noche, fin de semana o día festivo, llame a Unity dentro de los tres días después de su visita a cuidados de urgencia.


Si es miembro POS, Choice, Choice Plus, My Choice or PPO, usted puede visitar proveedores no participantes. Por favor verifique su planMyChart link para asegurarse de que entiende sus beneficios. Para los miembros de My Choice, los servicios están cubiertos hasta un cargo Usual, Común y Razonable (UCR). Usted puede ser responsable de pagar los cargos que están por encima de la UCR y otros gastos directos de su bolsillo.

 

¿Preguntas?

Póngase en contacto con Servicio al Cliente de Unity en Español enviando un mensajeMyChart link.

Nota: Algunos de los enlaces y contenido solo están disponibles en inglés.