Unity trabaja muy duro para mejorar continuamente. Queremos escuchar lo que nuestros miembros piensan sobre nuestros servicios. Si usted ha llamado a servicio al cliente o ha tenido reclamaciones, podríamos solicitarle que llene una encuesta confidencial. Hacemos cambios para mejorar nuestros servicios basados en los resultados de las encuestas.


Medimos la retroalimentación sobre –

  • ​Acceso a proveedores
  • ​Cobertura de beneficios
  • ​Atención recibida
  • ​Servicio de reclamaciones
  • ​Servicio al cliente
  • ​Servicio de inscripción

Si usted no desea participar puede declinar la encuesta y será removido de nuestra lista de encuestas. Las respuestas son confidenciales y no afectarán sus beneficios de seguro médico o dará lugar a una solicitud de ventas.

 

Estamos orgullosos de decir que la satisfacción de nuestros miembros es en general del 9​6 por ciento.* 

*Con base en la encuesta mensual de los miembros de Unity que sometieron reclamos o consultas a servicio al cliente entre enero y diciembre 2015.

Nota: Algunos de los enlaces y contenido solo están disponibles en inglés.